美容室・サロン向け担当の前では言いそびれた、本当の感想。QRコードで匿名・30秒で届くから、お客様は気を遣わずに本音を残せます。
ふとした時、思うことがある。
でもその思いは、時間と共にゆらりと消えてゆく。
「もう少し短く」「もう少し長く」が言えない。担当者を傷つけたくないから黙る。
次回予約が入らない。アンケートでは「満足」と書かれていたのに。
店長が見えないところで、新人スタッフへの気になる点が積もっていく。
受付・シャンプー台・待合スペース・お会計などに、Revvöで発行したQRを貼るだけ。
登録不要・30秒で完了。本音を言いやすい設計です。
「対応が必要」「お礼のみ」を自動分類。サロンの負担を増やしません。
対応した改善はサロンページに公開。お客さまに通知メールが届きます。
料金は申込画面でご確認いただけます
Google レビューは「公開」、Revvöは「非公開」。お客様は担当者を気にせず率直に書け、サロン側は対応してから公開できます。
シャンプー台横・受付・お会計待ちスペースがおすすめです。施術後の余韻で書いてもらえます。
AI仕分けで「対応が必要」と分類され、店長・オーナーが直接確認できます。本人を傷つけずに育成につなげられます。