時代は変わっても、声は変わらない。
声を歓迎する、
お店へ。
あなたの声を、歓迎しています。——
そう伝えることから、信頼は始まります。
口コミに書かれないまま帰ってしまう本音を、店内のQRで受け取る。
改善できたら、その声をくれたご本人にお知らせします。
あなたのお店では、
こんなこと、ありませんか？
Google口コミの返信に、時間がかかっている
AIが返信の下書きを用意します →
お客さまの本音が、聞こえてこない
口コミに書かれない声の受け皿をつくれます →
改善しても、お客さまに伝わらない
改善の完了を、声をくれた本人に届けます →
どれも当てはまる方へ — 1分でプラン診断 →
多くのお客さまは、
何も言わずに帰っていきます。
言いたいことがないからでは、ありません。
現状
伝える場所が、
ないだけです。
「何かありましたらスタッフまで」。そう書いてあっても、面と向かっては言いづらい。
「忙しそうだから、今度でいいか」。
「こまかい客だと思われるのも、嫌だし」。
そうして声は、聞こえないまま、消えていく。
なぜ、Revvöを作ったのか。
きっかけは、父とサウナに行った日のことでした。
私にはその施設が、環境も整っていて、とても素晴らしい場所に見えました。 でも、隣にいた父の感想は違いました。
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「若い人向けの音楽ばかりだな。昼間は年配のお客さんが多いんだから、合わせてくれたらいいのに」
「冬は外が寒いから、湯船はもう少し熱くてもいい。季節や気温に合わせて、温度を調整してくれたらな」
同じ場所で、同じお湯につかっていたのに、 私にはまったく見えていなかった声でした。
そのとき、気づきました。
一つの場所には、年齢も、立場も、価値観も違う人たちが集まります。 だからこそ、見えている景色も、それぞれ違う。
その一つひとつの声には、その人だからこそ気づける価値があります。
けれど、その多くは誰にも届かないまま、静かに消えていきます。
一生懸命に施設を良くしようとしている人たちへ、 その声を届けることができたら。
そして、その声に向き合い、改善したことが、声を届けた人にも伝わる。 そんな循環が当たり前になれば、お店も、施設も、地域も、少しずつ良くなっていく。
私たちが目指しているのは、単なる「意見を集める仕組み」ではありません。 「声を歓迎する文化」をつくることです。
誰かの何気ないひと言が、誰かの行動を変え、 その積み重ねが、未来の当たり前をつくっていく。
その文化が日本中へ、そして、いつか世界へ広がり、 これからの子どもたちが過ごす環境が、今より少しでも心地よいものになってほしい。
もし、その未来が実現するなら、 いつかRevvöという名前がなくなっても構いません。
残ってほしいのは、「声を歓迎し、より良くしていく」という文化です。
それが、私たちがRevvöをつくった理由です。
— Revvö 代表
声を届ける文化は、いつの時代も変わらなかった。
届け方だけが、進化した。
届ける手段が広がるほど、ひとつひとつの声は埋もれていってしまう。
でも、耳を澄ませば、たしかにそこにある。
Revvöは、「声を歓迎しています」という姿勢を、お店に見える形で灯すための場所です。
Revvöとは
Revvöは、改善ツールではありません。
「声を歓迎する姿勢」を、見える形にするサービスです。
掲示されたQRは、投稿の前から「あなたの声を、歓迎しています」という姿勢を伝えられます。 実際に声が届いたときは、匿名だから本音のまま。AIが自動で仕分け、 改善は公開され、声をくれた方には完了通知が返ります。 姿勢を、仕組みで裏付ける——それがRevvöです。
声を届ける（匿名・非公開）
改善して、公開＋通知する
賛同する（集合知になる）
声が届いた、その後。
声が届く
閉店間際。「脱衣所のドライヤー、もう1台あると嬉しい」——匿名の一言が届きます。
お店だけに見える
施設内で届いたこの声は、まずお店だけに届きます。AIが優先順位をつけて担当者に知らせ、対応につなげます。
向き合う
翌朝の打ち合わせで共有。お店が「対応する」と決めたら、その進み具合も記録されます。
改善を公開
「お客さまの声で、ドライヤーを増やしました」——改善ボードに掲示。姿勢が、目に見える形になります。
本人に届く
そして、声をくれた本人に完了通知が届きます。「あなたの声で、変わりました」。
「言ってよかった」——その体験が、お店への信頼を育てます。
※ サービスの流れを描いたイメージストーリーです（例は温浴施設のもの。カテゴリやQRの設置場所は、業種・イベントに合わせて変わります）。実際の出展実績は、この下の「実際の現場で。」でご紹介しています。
出展実績
実際の現場で。
龍ケ崎 八坂神社祇園祭（2026年7月）
お祭りの会場で、来場された方の声をその場で集めました。
うちわ475枚を配布 → 25件の声が届きました（およそ19人に1人）
届いた声には、一件ずつ返信をお返ししました。実際に届いた声です。
「Revvöのうちわに祭り揃い踏みで歌った数え歌の歌詞を印刷して下さい。このうたを歌いたい子供達がいます。」
運営からの返信
「このうたを歌いたい子供達がいます」の一言にぐっときました。数え歌うちわのご提案として、来年の参考にお届けします。
「神輿揃い踏みは良い企画です。参加しない町内の神輿の写真があれば参加の応援になると思います。」
運営からの返信
素敵なご提案をありがとうございます。「参加しない町内の神輿の写真掲示」のアイデア、報告書に掲載して主催者の皆さまにお伝えします。
「とても良いシステムですね。使い方を工夫すれば、活用の幅はいろいろ広がりそうです。届いた声も、とても参考になりました」
届いた声は一件残らず報告書にまとめ、主催者の皆さまへお届けしました。
立ち止まって、話を聞いてくださった方。
声を届けてくださった、皆さま。
心よりお礼申し上げます。
※ Revvö自身がブースを出展し、実行委員会のご協力のもとで実施しました。声は匿名で届いたもので、公開ページに掲載しているものを引用しています。
使い方
QRをかざすだけ。登録不要。30秒で完了。
施設が対応したら、通知が届く。
QRをスキャン
受付・休憩スペース・出口など、スマートフォンを持ち込める場所に設置。風呂上がりのリラックスした気分のまま、そのまま投稿できる。
ヒントを見る
過去の声のサンプルが2件ランダムで表示される（見るだけ・本文には入らない）。何を届ければいいかのヒントになる。
声を届ける
感想・要望・提案を匿名で送信。登録不要、30秒で完了。
AIが整理する
感想はお礼で完結。要望・改善提案だけがスタッフへ届く。
完了通知が届く
施設が改善したら「あなたの声で変わりました」と通知。声が届く実感が残る体験。
通知メールのイメージ（施設名・内容はサンプルです）
あなたの声が実現されました
先日お寄せいただいた声が、湯の森 あおい で改善として実施されました。
ご来店の際にぜひご確認ください。
2つの声
「Googleか、Revvöか」ではありません。公開されたGoogle口コミも、施設内で届く匿名の声も—— Revvöは、その両方を整理し、改善と返信につなげる「声の運用基盤」です。
| Google口コミ （公開の声） | 施設内の匿名の声 （その場の声） | |
|---|---|---|
| 性質 | 公開された評価。世界に見える。 | まだ表に出ていない本音。その場で届く。 |
| 届く場所 | Googleマップなどの外部 | 施設内・QRから直接 |
| Revvöがすること | AIが返信案を作成 → 人が確認してGoogleへ（コピペ） | AIが仕分け → 改善ボードで対応 → 本人へ完了通知 |
Google口コミも、届いたままにしない。
公開されたGoogle口コミにも、施設として誠実に返信を。口コミを取り込み、AIが返信の下書きを作成——でも、Googleへ送るのは、最後まで人の手です。
※ Google口コミへの対応機能は、スタンダードプラン以上でご利用いただけます。
画面
お客さまの画面も、施設の管理画面も。シンプルに、美しく。
施設ページ
投稿フォーム
管理画面（ホーム）（横にスクロールできます）
管理画面（Googleレビュー）（横にスクロールできます）
施設側の管理機能
現在利用できる機能
「どの要望が多数派なのか、判断がつかない」
「タオルを増やしてほしい」という声に、他のお客さまも賛同できる。「同じことを感じている人が他にもいる」と分かり、施設側は、まず何から手をつけるかの見当がつく。
「声を読む時間が、営業中には取れない」
投稿を「対応が必要」「お礼のみ」に自動分類。忙しい施設でも、まず動くべき声から向き合える。
「誰がどこまで対応したか、分からなくなる」
届いた声をカンバン方式で管理。「未対応→対応中→完了」を動かすだけで、通知が自動で飛ぶ。
「向き合ってきた成果を、振り返りにくい」
応答率・カテゴリ別の声・改善速度を可視化。どれだけ声に向き合い、変えてきたかが数字になる。
「投稿してもらうきっかけが作りにくい」
投稿や来店で貯まったポイントを、お客さまがクーポンに交換できる。また来たくなる仕組みを、施設側で用意できる。現在は温浴・サウナ等の対象業種の施設でご利用いただけます。
「声への対応が、ひとりに集中してしまう」
スタッフを招待して、役割に応じて見える画面を出し分け。チームで声に向き合える。
「取り組みを報告する資料づくりが大変」
改善カバー率や対応依頼率を、月次・年次でまとめて振り返り。取り組みの積み重ねが見える。
「店舗ごとにバラバラに管理している」
ひとつのログインで、複数の施設・イベントを切り替えて管理できる。
「改善していることが、お客さまに伝わらない」
対応した声の改善履歴を、公開ページでお客さまに見せられる。声を届ければ変わる、が伝わる。
今後追加予定（Coming Soon）
現在は温浴・サウナ等の対象業種で提供中のポイント・クーポン機能を、他の業種にも順次広げていく予定です。
声の扱いが、こう変わります。
今ある声を、整理しやすい運用へ。
紙・口頭・Google口コミなど、声が別々の場所に分かれる
施設内の声とGoogle口コミを、同じ管理画面から確認・対応する
届いた声を、一件ずつ人が読んで判断する
AIが内容を整理し、対応が必要な声を分かりやすくする
誰が対応したか、どこまで進んだかが分かりにくい
対応状況と対応履歴を、チームで共有する
改善しても、声を届けた本人には伝わりにくい
メールを登録した方へ、改善完了を知らせる
同じ「声」でも、役割は違う。
Google口コミ、満足度アンケート、そしてRevvö。どれもお客さまの声を扱う道具ですが、声が届く場所も、その後にできることも違います。それぞれが、施設のどこにフィットするのか。
Google口コミ
公開の声世の中に公開された評価。すでに多くの人の目に触れています。施設にできるのは、その一件一件に誠実に返信し、姿勢を示すこと。
一般アンケート
従来の調査満足度アンケートやNPSなど、声を集めて集計する調査。全体の傾向をつかむのは得意な一方、集めた先の改善や、答えてくれた本人への返答までは、仕組みとしてつながりにくいという特性があります。
Revvö
声の運用基盤その場で届く匿名の声と、公開されたGoogle口コミ。その両方を一か所で整理し、改善へ、返信へつなげます。さらに施設内の匿名の声には、改善の完了を声をくれた本人へ届けるところまで。聞いて終わりにしない、声の運用基盤です。
業種別のご案内
あなたの業種を選んでください
業種ごとのサンプル投稿・よくある悩み・FAQをご覧いただけます。
未対応の業種でも、お気軽にお問い合わせください
導入に、特別な機材はいりません。
施設情報を登録し、専用QRコードを掲示するだけ。ブラウザから、声の受け付けと対応管理を始められます。
- 1
施設情報を登録
施設名や基本情報を登録し、専用ページを用意します。
- 2
専用QRコードを用意
施設ページにつながるQRコードを発行します。
- 3
声を届けやすい場所に掲示
受付、出口、休憩スペースなどに印刷して掲示します。
- 4
お客さまの声を受け取る
お客さまは登録不要・匿名で声を届けられます。
- 5
整理して、チームで対応
AIが内容を整理。対応状況や改善内容を管理します。
料金プラン
用途に合わせて、プランを選択
常設店舗・イベント主催・複数拠点。それぞれに合わせたプランをご用意。無料で続けられる Free プランもあります。
STANDARD
単一拠点の常設運用
温浴・飲食・ジム・ホテル・サロン・賃貸・企業。常設1店舗向けの月額継続プラン。
¥3,980 /月（税込）
🎁 60日間 無料トライアル付き
📍 龍ヶ崎市・牛久市の施設は地域応援価格 ¥2,980/月（税込）（申込時に自動適用）。
地元のお店・施設を応援する価格をご用意しています。
※ 解約後も Free プラン（月20件・無料）で継続利用可能
EVENT PRO
イベント主催者向け
ゴルフ・祭り・スポーツ・展示会・商業施設・自治体イベント。単発から定期開催まで対応。
¥1,980〜（買い切り・税込）
用途に合わせた2プラン（下の詳細をご覧ください）
ENTERPRISE
複数拠点・チェーン
グループ拠点・チェーン全体を本部から一括管理。横断ダッシュボード・店舗別比較。
¥24,800〜 /月（税込）
3〜5店舗の場合。規模に合わせた5プラン
SUPPORT（支援プラン）
復興支援・ボランティア団体の皆さまへ
被災地では、いちばん困っている方ほど、声を上げにくいことがあります。
匿名で受け取れる仕組みがあれば、届かなかった声が届くかもしれません。
その現場で使っていただくために、Revvö を 180日間 無償でご提供します。
ご案内の対象
営利を目的としない活動を継続的に行っている団体さま。法人格の有無は問いません。
180日間 無料
カード登録不要・期間終了後も課金なし
詳しく見る・申し込む →※ 運営が活動内容を確認のうえご案内します（通常3〜5営業日）。
ご案内を見送らせていただく場合があります。
📋 Event Pro 2プランの詳細を見る（単発 or 継続）＋
📅 短期スポット（買い切り）
¥4,980（買い切り・税込／開催最大1ヶ月）
1回のイベント向け・使い切り。1日開催の「イベントライト」は¥1,980（買い切り・税込）
🔁 継続月額
¥2,980/月（税込）
定期開催向け・過去データ蓄積
📋 Enterprise 5階層の詳細を見る（店舗規模別）＋
※ 本部メンバー招待・店舗別/横断比較・CSV出力・本部↔施設チャット等の専用機能あり
📄 契約前に、資料で中身をご確認いただけます
よくある質問
なぜ今か
このサービスは生まれたばかり。だから今が一番いい。
競合施設の前に始められる
まだ広く使われていない今だからこそ。今始めれば、他が追いつく前にお客さまとの関係を築きやすくなります。
あなたの声が製品になる
創業期は、いただいたご意見が機能に反映されやすい段階です。完成したサービスではなく、一緒に育てるサービスとして使えます。
最初の60日は無料
QRを1枚貼るだけ。解約はいつでも申し込めます（違約金・手数料なし）。
私たちの約束
どんな小さな声も、ないものにはしません。
届いた声には、向き合います。
改善したことは、きちんと伝えます。
「このお店は、私の声を
大切にしてくれる。」
そう思えるお店を、そう思える社会を、増やしていきます。
声を歓迎することは、サービスではなく、姿勢です。
その姿勢は、きっとお客さまに伝わります。
その約束は、まず私たち自身から。Revvöも、お客さまの声でサービスを改善し続けています。
※ 改善実績の公開ページは、ただいま準備中です。整い次第、こちらでご紹介します。
声を歓迎する、
お店になろう。
Standardは60日無料。QR1枚から。
いつでも解約申請可（違約金なし）。
スタッフのトレーニングも、
特別な機材も不要。
* は必須項目です。返信は通常1〜2営業日以内。