Our Story
なぜ、Revvöを
つくったのか
声は、いつもそこにある。
ただ、届く仕組みがなかっただけだ。
お客様がふと漏らした一言。「ここ、もうちょっと○○だったら最高なんだけどな」。スタッフはその場で笑顔で対応しましたが、その声が記録されることはなく、経営者の耳に届くこともありませんでした。
3ヶ月後、そのお客様は来なくなりました。
これは特別な話ではありません。飲食店、美容室、クリニック、介護施設——あらゆるBtoC事業者で、毎日のように起きていることです。お客様は声を届けたいのに手段がない。事業者は改善したいのにどこから手をつければいいかわからない。その間で、声は消えていきます。
Revvöは、この「声の断絶」を仕組みで解消するために生まれました。ただのフィードバックツールではありません。お客様の声を集め、AIが整理し、経営者が判断し、その結果をお客様に届ける。この循環こそが、事業者とお客様の関係を変えると信じています。
Revvöという1語に、すべてを込めた
Re
再生・循環。
声が改善を生み、
また新しい声が生まれる。
vv
Voice × Value。
声と価値をつなぐ架け橋。
ゴールドに輝く。
ö
「もっと良くなる」。
声が届くことで
何かが変わるという意味。
R → ö
白からゴールドへの
グラデーション。純粋な声が
輝く価値に変わっていく旅路。
Revvö——「声で、もっと良くなる」
この1語に、私たちのすべてが詰まっています。
お客様の声で、世の中が変わる文化をつくる。それが、私たちRevvöの原点です。
T.K
黒木 達生
株式会社Revvo 代表取締役