時代は変わっても、声は変わらない。
声を歓迎する、
お店へ。
あなたの声を、歓迎しています。——
そう伝えることから、信頼は始まります。
多くのお客さまは、
何も言わずに帰っていきます。
言いたいことがないからでは、ありません。
伝える場所が、
ないだけです。
「何かありましたらスタッフまで」。そう書いてあっても、面と向かっては言いづらい。
「忙しそうだから、今度でいいか」。
「こまかい客だと思われるのも、嫌だし」。
そうして声は、聞こえないまま、消えていく。
なぜ、Revvöを作ったのか。
きっかけは、父とサウナに行った日のことでした。
私にはその施設が、環境も整っていて、とても素晴らしい場所に見えました。 でも、隣にいた父の感想は違いました。
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「若い人向けの音楽ばかりだな。昼間は年配のお客さんが多いんだから、合わせてくれたらいいのに」
「冬は外が寒いから、湯船はもう少し熱くてもいい。季節や気温に合わせて、温度を調整してくれたらな」
同じ場所で、同じお湯につかっていたのに、 私にはまったく見えていなかった声でした。
そのとき、気づきました。 いろいろな人が利用する場所には、それぞれの立場から見える、さまざまな声がある。 そして、その多くは誰にも届かないまま、静かに消えていく。
一生懸命に施設を良くしようとしている人たちに、 この声を届けることができたら——。
それが、Revvöの始まりです。
声が届く。施設がその声に向き合う。改善したことが、投稿した人にも伝わる。 そんな循環が当たり前になれば、お店や施設は、少しずつ良くなっていきます。
その文化が日本中に、いつか世界に広がり、 これからの子どもたちが過ごす環境が、今より少しでも快適になっていくこと。
そして、その考え方が文化として受け継がれていくなら、 いつかそれがRevvöという形ではなくなっても構わない。 私は、そう本気で思っています。
— Revvö 代表
声を届ける文化は、いつの時代も変わらなかった。
届け方だけが、進化した。
届ける手段が広がるほど、ひとつひとつの声は埋もれていってしまう。
でも、耳を澄ませば、たしかにそこにある。
Revvöは、「声を歓迎しています」という姿勢を、お店に見える形で灯すための場所です。
Revvöは、改善ツールではありません。
「声を歓迎する姿勢」を、見える形にするサービスです。
掲示されたQRは、投稿の前から「あなたの声を、歓迎しています」という姿勢を伝えられます。 実際に声が届いたときは、匿名だから本音のまま。AIが自動で仕分け、 改善は公開され、声をくれた方には完了通知が返ります。 姿勢を、仕組みで裏付ける——それがRevvöです。
声を届ける（匿名・非公開）
改善して、公開＋通知する
賛同する（集合知になる）
声が届いた、その後。
声が届く
閉店間際。「脱衣所のドライヤー、もう1台あると嬉しい」——匿名の一言が届きます。
お店だけに見える
その声が、レビューサイトのように勝手に公開されることはありません。まずお店だけに届き、AIが「対応が必要な声」として整理して担当者に知らせます。
向き合う
翌朝の打ち合わせで共有。お店が「対応する」と決めたら、その進み具合も記録されます。
改善を公開
「お客さまの声で、ドライヤーを増やしました」——改善ボードに掲示。姿勢が、目に見える形になります。
本人に届く
そして、声をくれた本人に完了通知が届きます。「あなたの声で、変わりました」。
「言ってよかった」——その体験が、お店への信頼を育てます。
※ サービスの流れを描いたイメージストーリーです（例は温浴施設のもの。カテゴリやQRの設置場所は、業種・イベントに合わせて変わります）。公開できる導入事例は現在準備中で、整い次第こちらでご紹介します。
QRをかざすだけ。登録不要。30秒で完了。
施設が対応したら、通知が届く。
QRをスキャン
受付・休憩スペース・出口など、スマートフォンを持ち込める場所に設置。風呂上がりのリラックスした気分のまま、そのまま投稿できる。
ヒントを見る
過去の声のサンプルが2件ランダムで表示される（見るだけ・本文には入らない）。何を届ければいいかのヒントになる。
声を届ける
感想・要望・提案を匿名で送信。登録不要、30秒で完了。
AIが整理する
感想はお礼で完結。要望・改善提案だけがスタッフへ届く。
完了通知が届く
施設が改善したら「あなたの声で変わりました」と通知。声が届く実感が残る体験。
通知メールのイメージ（施設名・内容はサンプルです）
あなたの声が実現されました
先日お寄せいただいた声が、湯の森 あおい で改善として実施されました。
ご来店の際にぜひご確認ください。
お客さまの画面と、投稿の画面。シンプルに、美しく。
施設ページ
投稿フォーム
管理画面（ホーム）（横にスクロールできます）
施設側の管理機能
現在利用できる機能
「タオルを増やしてほしい」という声に、他のお客さまも賛同できる。8人が賛同した声は、1人の意見ではなく、コミュニティの総意として届く。
投稿を「対応が必要」「お礼のみ」に自動分類。スタッフが見るのは対応が必要なものだけ。忙しい施設でも続けられる。
届いた声をカンバン方式で管理。「未対応→対応中→完了」を動かすだけで、通知が自動で飛ぶ。
応答率・カテゴリ別の声・改善速度を可視化。Googleの星だけでは見えない「改善力」が数字になる。
投稿や来店で貯まったポイントを、お客さまがクーポンに交換できる。また来たくなる仕組みを、施設側で用意できる。現在は温浴・サウナ等の対象業種の施設でご利用いただけます。
スタッフを招待して、役割に応じて見える画面を出し分け。チームで声に向き合える。
改善カバー率や対応依頼率を、月次・年次でまとめて振り返り。取り組みの積み重ねが見える。
ひとつのログインで、複数の施設・イベントを切り替えて管理できる。
対応した声の改善履歴を、公開ページでお客さまに見せられる。声を届ければ変わる、が伝わる。
今後追加予定（Coming Soon）
来店を重ねるごとにランクが上がる。初湯→常連→番頭→湯守→主。隠し機能の解放が、また来たいという動機になる。
来店を重ねると「湯みくじ」が届く。大吉・吉などの文語体で綴られた結果とともに、無料ドリンクやタオルの特典が当たる。思わずSNSに投稿したくなる体験。
現在は温浴・サウナ等の対象業種で提供中のポイント・クーポン機能を、他の業種にも順次広げていく予定です。
業種別のご案内
あなたの業種を選んでください
業種ごとのサンプル投稿・よくある悩み・FAQをご覧いただけます。
未対応の業種でも、お気軽にお問い合わせください
Googleレビューは世界に向けて書く。アンケートは、回答後の変化が見えにくい。 Revvöは、施設だけに届く。
| Googleレビュー | アンケートツール | Revvö | |
|---|---|---|---|
| 投稿の場所 | 帰宅後・外部サイト | 紙 or フォーム | 施設内・その場で |
| 届く範囲 | 全世界に公開 | 施設のみ | 届くのは施設のみ（改善は選んで公開） |
| 双方向性 | 返信はできる | ほぼなし | 完了通知で完結 |
| 継続参加 | 一回きり | 義務感で終わる | ポイント・通知で継続 |
| ネガティブな拡散リスク | 高い | なし | 低い（外部公開されにくい） |
料金プラン
用途に合わせて、プランを選択
常設店舗・イベント主催・複数拠点。それぞれに合わせたプランをご用意。無料で続けられる Free プランもあります。
STANDARD
単一拠点の常設運用
温浴・飲食・ジム・ホテル・サロン・賃貸・企業。常設1店舗向けの月額継続プラン。
🎁 60日間 無料トライアル
料金は申込画面でご確認いただけます
📍 龍ヶ崎市・牛久市の施設は地域応援価格の対象です。
地元のお店・施設を応援する価格をご用意しています。
※ 解約後も Free プラン（月20件・無料）で継続利用可能
EVENT PRO
イベント主催者向け
ゴルフ・祭り・スポーツ・展示会・商業施設・自治体イベント。単発から定期開催まで対応。
用途に合わせた2プラン
料金は申込画面でご確認いただけます
ENTERPRISE
複数拠点・チェーン
グループ拠点・チェーン全体を本部から一括管理。横断ダッシュボード・店舗別比較。
規模に合わせた5プラン
料金はお問い合わせでご案内します
📋 Event Pro 2プランの詳細を見る（単発 or 継続）＋
📅 短期スポット（買い切り）
1回のイベント向け・使い切り
🔁 継続月額
定期開催向け・過去データ蓄積
料金は申込画面でご確認いただけます
📋 Enterprise 5階層の詳細を見る（店舗規模別）＋
※ 本部メンバー招待・店舗別/横断比較・CSV出力・本部↔施設チャット等の専用機能あり
このサービスは生まれたばかり。だから今が一番いい。
競合施設の前に始められる
まだ広く使われていない今だからこそ。今始めれば、他が追いつく前にお客さまとの関係を築きやすくなります。
あなたの声が製品になる
創業期は、いただいたご意見が機能に反映されやすい段階です。完成したサービスではなく、一緒に育てるサービスとして使えます。
最初の60日は無料
QRを1枚貼るだけ。解約はいつでも申し込めます（違約金・手数料なし）。
私たちの約束
どんな小さな声も、ないものにはしません。
届いた声には、向き合います。
改善したことは、きちんと伝えます。
「このお店は、私の声を
大切にしてくれる。」
そう思えるお店を、そう思える社会を、増やしていきます。
声を歓迎することは、サービスではなく、姿勢です。
その姿勢は、きっとお客さまに伝わります。
その約束は、まず私たち自身から。Revvöも、お客さまの声でサービスを改善し続けています。
※ 改善実績の公開ページは、ただいま準備中です。整い次第、こちらでご紹介します。
声を歓迎する、
お店になろう。
Standardは60日無料。QR1枚から。
いつでも解約申請可（違約金なし）。
スタッフのトレーニングも、
特別な機材も不要。
* は必須項目です。返信は通常1〜2営業日以内。