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Revvö（レヴォ）利用規約 第1条（サービスの利用） 本サービス「Revvö」（以下「本サービス」）は、株式会社Revvo（以下「当社」）が提供するBtoC事業者向け縦型SNSプラットフォームです。利用者は本規約に同意した上で本サービスを利用するものとします。 第2条（アカウント） 利用者は、正確かつ最新の情報を登録する義務を負います。アカウント情報の管理は利用者自身の責任において行うものとし、不正使用による損害について当社は責任を負いません。 第3条（料金・決済） （1）初回登録から90日間は無料トライアル期間とします。 （2）トライアル期間中にクレジットカード情報の登録が必要です。 （3）トライアル期間終了後、自動的に有料プラン（月額課金）へ移行します。 （4）有料プランの料金は、毎月自動でクレジットカードに請求されます。 （5）お支払いいただいた料金の返金は原則として行いません。 （6）プランの変更・解約は管理画面からいつでも手続き可能です。解約した場合、次回請求日をもってFreeプランに移行します。 第4条（Freeプラン） 無料トライアル終了後またはプラン解約後、投稿受付・改善ボード閲覧などの基本機能のみ利用可能なFreeプランに移行します。Freeプランでは一部機能に制限があります。 第5条（Vöポイント） （1）エンドユーザーが投稿を行った場合、当社が定めるレートに基づきVöポイントが付与されます。 （2）Vöポイントは、本サービス内のモールでクーポンと交換することができます。 （3）Vöポイントの付与レートは、当社の裁量により変更される場合があります。 （4）Vöポイントは現金・暗号資産への交換はできません。 （5）アカウント削除時、未使用のVöポイントは消滅します。 第6条（投稿・コンテンツ） （1）エンドユーザーの投稿は匿名で処理され、投稿者の個人情報が事業者に開示されることはありません。 （2）AIによる自動分類（改善要望・応援・ノイズ）が行われます。ノイズと判定された投稿は事業者に表示されない場合があります。 （3）悪質な投稿を繰り返した場合、投稿制限またはアカウント停止の措置を取る場合があります。 第7条（禁止事項） 利用者は以下の行為を行ってはなりません。 （1）法令または公序良俗に違反する行為 （2）当社または第三者の知的財産権を侵害する行為 （3）本サービスの運営を妨害する行為 （4）不正アクセスまたはハッキング行為 （5）虚偽の情報を登録する行為 （6）ポイントの不正取得を目的とした行為 第8条（データの取り扱い） 当社は、利用者が本サービスを通じて収集したお客様の声データを、サービス改善・AI精度向上を目的として匿名・統計化した形で利用する場合があります。個人を特定できる形での第三者への提供は行いません。 第9条（免責事項） 当社は、本サービスの提供の中断・停止・変更により生じた損害について、当社の故意または重大な過失がある場合を除き、責任を負いません。 第10条（サービスの変更・終了） 当社は、事前に通知の上、本サービスの内容の変更または提供の終了を行うことができます。 第11条（準拠法・管轄） 本規約は日本法に準拠し、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。 制定日：2026年3月14日 改定日：2026年3月22日 株式会社Revvo